Bij Reliance weten we dat goede IT pas echt waarde heeft als gebruikers erop kunnen vertrouwen. Als Managed Services Engineer ben jij degene die dat vertrouwen dagelijks waarmaakt. Jij lost incidenten op, beheert omgevingen en zorgt dat klanten vooruit kunnen zonder zich druk te maken over hun ICT. Vanuit onze locatie in Breda werk je in een kundig team aan stabiele, veilige en toekomstbestendige omgevingen voor klanten die rekenen op persoonlijke aandacht en technische diepgang.
 
 
Over Reliance
Reliance is een groeiende MSP-organisatie. Wij bundelen onze expertise onder één herkenbaar merk, waar professionaliteit & vakmanschap, verbondenheid, daadkracht en groei over de generaties heem samenkomen. Dat doen we mensgericht en met gerichte focus op toegevoegde waarde.
Ons speelveld is breed: van werkplekbeheer tot Microsoft-implementaties, van security tot support. Onze klanten zien ICT niet als kostenpost, maar als enabler om hun organisatiedoelen te realiseren. En wij helpen hen dat waar te maken. Binnen Reliance draait alles om vertrouwen en ondernemerschap. Dat geven we én dat krijgen we terug.
 
Jouw rol als Managed Services Engineer
Jij bent onderdeel van het Managed Services-beheercentrum: een compact team van engineers en een coördinator dat op afstand de kantoorautomatisering van klanten beheert. Je pakt incidenten op die variëren van 1e-lijnsvragen tot complexe beheer- en verstoringsvraagstukken. Omdat het team klein is, leer je onze klanten snel kennen en kun je écht het verschil maken met persoonlijke aandacht en vakmanschap.
 
Naast support werk je aan beheer, monitoring, security-diensten én projecten. Je bereidt migraties en vernieuwingen voor en voert deze ook zelf uit. Zo is geen dag hetzelfde en blijf je je technisch breed ontwikkelen.
 
Wat je concreet gaat doen:

• Oplossen van incidenten en verstoringen, van eenvoudige gebruikersvragen tot complexe technische issues.
• Beheren en monitoren van servers (on-premise en cloud), werkplekken en netwerkapparatuur.
• Dagelijks werken met Microsoft 365, Windows Server en Windows 10/11 omgevingen.
• Uitvoeren van managed security-diensten ter bescherming van data en applicaties van klanten.
• Voorbereiden en uitvoeren van migraties, vernieuwingen en verbeteringen bij klanten.
• Meewerken aan projecten binnen managed services en infrastructuur.
• Actief meedenken over verbeteringen in beheer, tooling en dienstverlening.
• Samenwerken met collega’s binnen het beheercentrum om klanten snel en goed te helpen.
• Werken binnen afgesproken servicetijden: 08:00–16:30 of 09:30–18:00.

 
 
 
Jouw profiel
We zoeken geen ticket-afwerker, maar een engineer die verantwoordelijkheid voelt voor stabiele klantomgevingen. Je werkt servicegericht, denkt praktisch en vindt het leuk om klanten echt te helpen. Je voelt je thuis in een MSP-omgeving waar techniek, samenwerking en betrouwbaarheid samenkomen.
 

• Afgeronde MBO-4 opleiding of hoger in de richting van ICT.
• Ruime ervaring als bijvoorbeeld systeembeheerder, support engineer of managed services engineer.
• Praktische ervaring met Microsoft 365, Windows Server en Windows 10/11.
• Ervaring met Azure, Microsoft Defender for Business, Lighthouse, Endpoint Manager, Datto, PatchMyPC of Autotask is een pré.
• Servicegericht en communicatief sterk richting klanten en collega’s.
• Flexibel ingesteld en geen 9-tot-5 mentaliteit.
• Bereid om te werken in wisselende servicetijden.

 
 
Wat wij jou bieden

• Salaris tussen de € 2800 - €4000 bruto per maand o.b.v. 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring.
• Laptop en telefoon om je werk goed en flexibel te doen.
• Direct een vast contract voor 40 uur per week.
• Jaarlijks opleidingsbudget met ruimte voor certificeringen (o.a. Microsoft, VMware, Networking, ITIL).
• Budget voor secundaire arbeidsvoorwaarden van €20 per maand via Alleo.
• Werken vanuit ons kantoor in Breda, met ruimte voor hybride werken.
• Veel autonomie en vertrouwen in hoe jij je werk organiseert.
• Doorgroeimogelijkheden richting senior engineer of specialist.
• Een hecht team waar samenwerking, vakmanschap en klantgerichtheid centraal staan.

 
 
Zorg jij samen met ons dat klanten altijd kunnen rekenen op hun IT? Solliciteer direct of neem contact op met Mees Postma via talent@relianceit.com of bel 06 425 617 69.
 
Let op: acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.